Cisco ยกระดับ Webex ด้วยการจับตาดูการทำงานร่วมกันแบบไร้รอยต่อ โดยการทำงานแบบอัจฉริยะ

Cisco WebexOne ประกาศการเข้าซื้อกิจการของสองบริษัท บริษัท การสื่อสารแบบครบวงจร ยังได้เปิดเผยการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตต่างๆสำหรับแพลตฟอร์ม Webex โดยกล่าวว่าพวกเขาจะ “มอบประสบการณ์ Webex ที่ดีกว่าการโต้ตอบด้วยตนเองถึง 10 เท่า” เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถประชุมได้เสมือนจริง แบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นการทำงานแบบไฮบริดที่ชาญฉลาดและประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดการเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของสถานที่ทำงานที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและพัฒนาบริษัทให้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งทางการสื่อสาร

การอัปเดตคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของ Webex

• รูปแบบการประชุมของ Webex จะสามารถปรับแต่งได้ในไม่ช้าโดยมีตัวเลือกให้ผู้เข้าร่วมนอกเหนือจากมุมมองแกลเลอรีหรือมุมมองลำโพง
• เทมเพลตใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกประเภทการประชุมที่ต้องการโฮสต์นอกเหนือจากช่วงเวลา 30 นาทีแบบเดิมการประชุมแบบซิงค์ด่วนสามารถ จำกัด ได้เพียงไม่กี่นาทีโดยมีนาฬิกานับถอยหลังที่มองเห็นได้การประชุมโต๊ะกลมช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดได้อย่างไม่มีสะดุดตามระยะเวลาที่กำหนดตามลำดับ
• การประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูงขึ้นซึ่งได้รับประโยชน์จากการตัดเสียงรบกวนการเพิ่มประสิทธิภาพการพูดการถอดเสียงและคำบรรยายแบบปิดการแปล ในภาษาต่างๆเก้าภาษาและความสามารถในการประชุมที่สมจริงยิ่งขึ้น
• สุดท้ายท่าทางในการประชุมสามารถขับเคลื่อนโดยการจดจำการเคลื่อนไหวของร่างกาย

แม้ว่าฟีเจอร์บางอย่างจะพร้อมใช้งานแล้ว แต่ส่วนใหญ่จะเปิดตัวในปีหน้ารวมถึงตัวเลือกสำหรับการประชุมที่ใหญ่ขึ้น ด้วยสตรีมมิงแบบสดแบบเนทีฟของ Webex Events ผู้ใช้จะสามารถโฮสต์ผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน

นอกจากนี้เขายังยกย่องว่าเค้าโครงที่ปรับแต่งได้และการจดจำท่าทางเป็นส่วนเสริมที่ชาญฉลาดโดยกล่าวว่าควรช่วยกระตุ้นการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมในการประชุมมากขึ้น

Cisco ได้ทำการเปลี่ยนแปลงและออกแบบการวางตำแหน่งของแพลตฟอร์มให้เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Slack, Microsoft Teams และ Google Meet ผู้ใช้ Webex ใหม่สามารถโทรพบและส่งข้อความได้ในแอปเดียวผ่าน Webex Teams 

สำหรับศูนย์ติดต่อ Cisco ได้ขยายแพลตฟอร์มเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาดซึ่งหมายความว่าระบบสามารถส่งคำขอบริการลูกค้าไปยังตัวแทนเสมือนหลายพันราย นอกจากนี้ยังใช้สถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสใหม่ เพื่อให้สามารถปรับแต่งได้มากขึ้นรวมถึงการรวมข้อความและช่องทางโซเชียล โดยApp Hub ใหม่จะทำให้การผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สามเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น ฮับช่วยให้ผู้เข้าร่วมการประชุมค้นหาและใช้การผสานรวมกับบริการต่างๆเช่น Box, Dropbox, Salesforce, ServiceNow และ Workplace จาก Facebook

ในแง่ของฮาร์ดแวร์ Cisco ได้เปิดตัวกล้อง Webex Desk ใหม่, Webex Desk Hub และ Webex Desk แม้ว่า Zoom และ Microsoft ได้เปิดตัวฮาร์ดแวร์การประชุมทางวิดีโอและการสื่อสารด้วย Zoom for Home และ Duo ดังนั้น “ ไม่ว่าใครจะใช้แอปพลิเคชันใดก็สามารถทำงานร่วมกับ Webex ได้อย่างราบรื่น”

แปลโดย : kirz.com

อ้างอิงจาก : acronis.com